to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bulunamadı Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişlerin Hızlı İadesi Ve İncelenmesi
29 Mayıs Cuma günü saat 14.30–15.00 arasında Yemeksepeti üzerinden Başgimpa’dan iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 109 TL + 109 TL olmak üzere 308 TL tutarında ödemeyi banka maaş kartımla online olarak gerçekleştirdim. Kısa süre sonra “adresinizi bulamadık, siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir bilgi verildi ve her iki siparişim de iptal edildi.
Verdiğim adres daha önce defalarca kez sorunsuz bir şekilde teslimat yapılan, bilinen bir adres olmasına rağmen böyle bir gerekçeyle siparişlerimin iptal edilmesini kabul edemiyorum. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından beni arayan, adresi teyit eden ya da çözüm üretmeye çalışan kimse olmadı.
Hem iptal edilen siparişlerimin ücret iadesinin hızlı şekilde kartıma geri yatırılmasını, hem de sorunsuz teslimat yapılan bu adrese “adres bulunamadı” gerekçesiyle sipariş iptali gibi sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Watsons mağazasından yaklaşık 140 TL tutarında Sensodyne diş fırçası siparişi verdim. Siparişim geç saat olduğu gerekçesiyle iptal edildi.
Sipariş iptal olmasına rağmen ücret kartımdan çekilmiş olarak görünmeye devam ediyor ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili Yemeksepeti üzerinden destek almaya çalıştığımda ise ilgilenilmedi, mağduriyetim giderilmedi.
İptal edilen bu siparişe ait ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
