to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan saat 15.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Şahan Döner’den yaklaşık 108 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. İşletme telefonla arayarak siparişin iptal edildiğini söyledi ancak Yemeksepeti uygulamasında sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Aynı sipariş için hem “iptal” denilip hem de uygulamada hâlâ hazırlanıyor gözükmesi ciddi bir ciddiyetsizlik örneğidir.
Bu çelişki yüzünden restoranı defalarca arayıp gereksiz yere meşgul etmek zorunda kaldık, sadece yanlış yönlendiren bir sistemle baş başa bırakıldık. Yemeksepeti gibi büyük bir platformda bu kadar basit bir bilgilendirme ve eşleştirme sorununun hâlâ çözülememiş olması gerçekten düşündürücü. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadık, otomatik cevaplar dışında karşımızda sorumluluk alan kimse olmadı.
Hem zaman kaybettim hem de ödediğim ücretin akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim tutarın durumunun derhal netleştirilmesini ve bu tür basit ama kullanıcıyı mağdur eden sistem hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
18 Ocak saat 17:19’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul’daki Bereket Döner’den online ödeme ile sipariş verdim. Hava durumundan dolayı restorandan arayıp siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım, benden sipariş numarasını istediler, numarayı verdim ...
02.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 135,89 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada mesafe aşımıyla ilgili hiçbir ekstra ücret uyarısı yokken, siparişim benim haberim olmadan sistem üzerinden kendiliğinden iptal edildi. ...
31.03.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir' Döner isimli işletmeden sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağme...
Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner’den saat 00.50 civarında verdiğim sipariş yaklaşık 50 dakika boyunca “yolda/ hazırlanıyor” şeklinde bekletildikten sonra saat 1.41’de iptal edildi. Bu süreçte yemeğimi beklerken zaman kaybı yaşadım ve yemek de alamadım. Sipariş tutarı yaklaşık 189 TL idi, indiri...
21 Mart saat 01.53’te Yemeksepeti üzerinden döner siparişi verdim. Sipariş numaram #zfsg-2612-foay. Hiçbir sorun yokmuş gibi beklerken, saat 03.41’de siparişin sistem üzerinden iptal edildiğini öğrendim. Uygulama üzerinden bana herhangi bir iptal bilgisi ya da uyarı gelmedi, saatlerce boş yere bekle...
Yorumlar