Adıma Oluşturulan Sahte Sipariş Ve Kişisel Veri İhlali

Yemeksepeti üzerinden benim tarafımdan hiçbir sipariş verilmediği halde, yabancı bir telefon numarası üzerinden adıma sipariş oluşturulmuş. İzmir’de bir adet waffle ve iki adet kahve sipariş edildiğini, eve gelen kuryelerin “Yemeksepeti üzerinden adınıza sipariş var” demesiyle öğrendim. Benim kendi Yemeksepeti hesabım var ve hesabıma girdiğimde en son siparişim yalnızca Şubat ayında görünüyor, bu sahte siparişler hesabımda görünmüyor.

Bu olay 28.03.2026 tarihinde saat 22.30 civarında yaşandı ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Uygulama içi canlı desteği kullanmayı denedim fakat destek kısmı açılmıyor, ayrıca arayabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadım. Bu nedenle sorunu doğrudan Yemeksepeti ile paylaşamıyor ve çözüm üretilmesini sağlayamıyorum.

Yemeksepeti’nden, acilen benimle iletişime geçmesini, adıma verilen bu sahte siparişlerin detaylı biçimde araştırılmasını ve kişisel bilgilerimin veya numaramın izinsiz kullanımıyla ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.