Yemeksepeti Açıklamasız Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Kerem · 2026-03-29T20:57:47+03:00

29.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten kanat ve but karışık olacak şekilde toplam 2.400 TL’lik sipariş verdim. Evde çocuklarla birlikte siparişi beklerken, herhangi bir arama, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadan, kendi kendilerine ve sebebini de açıklamadan siparişi iptal etmişler. Siparişin gelmemesi üzerine yaklaşık 20.10 civarında Yemeksepeti uygulamasına girdiğimde siparişimin iptal edildiğini tesadüfen gördüm. Ne Popeyes ne de Yemeksepeti tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım, iptal gerekçesi açıklanmadı. Üstelik ödemeyi kredi kartı ile online yaptım ve halen ücret iadesi gerçekleşmedi. Hem Popeyes’ten hem de Yemeksepeti’nden; ücret iademin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını, bu tür iptallerde mutlaka müşterinin telefonla aranarak bilgilendirilmesini ve müşterinin zamanına saygı gösterilmesini bekliyorum. Sorumluluk sahibi bir ticari işletme ciddiyeti, saygısı ve hassasiyetiyle hareket edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Siparişimin Haber Verilmeden Keyfi İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hakan

Yemeksepeti

182

Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 18.30 civarında verdiğim, 425 TL tutarındaki kredi kartı ödemeli siparişim, ben evde olmama rağmen yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra 19.30’da hiçbir şekilde aranmadığım halde keyfi olarak iptal edildi. Ne kurye, ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından en...

siparisimin-haber-verilmeden-keyfi-iptal-edilmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Üç Saat Bekleyip Canlı Destek Yanıt Vermeden Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi

Maide

Yemeksepeti

119

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.18’de Popeyes restoranından sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Aradan tam 3 saat geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu 3 saat boyunca hem canlı destek üzerinden hem de arayarak ...

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi!

Hakkı

Yemeksepeti

106

01.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mersin Popeyes şubesinden Popeyes Maxi XL menü siparişi verdim. Toplam 311 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait Yemeksepeti sipariş numaram ad**-**cg, adım soyadım ise c*** K***’dur. Siparişim üzerinden 2,5 s...

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Telafi Teklifi

Cem

Yemeksepeti

267

2 Şubat 2026 tarihinde saat 12:10’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra, 12:25 civarında uygulamada “yolda” olarak görünmesine rağmen, saat 14:05 olduğunda hâlâ teslim edilmemişti. Öğle aramın bittiğini, artık daha fazla bekleyemeyeceğim...

siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-telafi-teklifi-1.jpg

İade Edilmeyen 448,99 TL’lik Ödeme Ve Sürekli Mağduriyet

Erdal

Yemeksepeti

199

15.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından verdiğim sipariş için banka kartımla ödediğim 448,99 TL’lik tutarın iadesini hâlâ alamadım. Sipariş numaram bqia-9y9X olup, süreçte sürekli olarak mağdur ediliyorum. Siparişim iptal edildikten sonra Yemeksepeti, ödemenin iadesini bank...