to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Gecikmesi
29.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten kanat ve but karışık olacak şekilde toplam 2.400 TL’lik sipariş verdim. Evde çocuklarla birlikte siparişi beklerken, herhangi bir arama, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadan, kendi kendilerine ve sebebini de açıklamadan siparişi iptal etmişler.
Siparişin gelmemesi üzerine yaklaşık 20.10 civarında Yemeksepeti uygulamasına girdiğimde siparişimin iptal edildiğini tesadüfen gördüm. Ne Popeyes ne de Yemeksepeti tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım, iptal gerekçesi açıklanmadı. Üstelik ödemeyi kredi kartı ile online yaptım ve halen ücret iadesi gerçekleşmedi.
Hem Popeyes’ten hem de Yemeksepeti’nden; ücret iademin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını, bu tür iptallerde mutlaka müşterinin telefonla aranarak bilgilendirilmesini ve müşterinin zamanına saygı gösterilmesini bekliyorum. Sorumluluk sahibi bir ticari işletme ciddiyeti, saygısı ve hassasiyetiyle hareket edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
