to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi
19.07.2026 tarihinde saat 23.00 civarında İstanbul Bağcılar’daki McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş uygulamada onaylandı ve kurye teslim aldı olarak göründü. Yaklaşık 40 dakika boyunca siparişimi bekledim, ancak ardından herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi.
Ne Yemeksepeti tarafından ne de McDonald's tarafından benimle iletişime geçildi, iptalin nedenine dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesi sonradan yapıldı ancak asıl sorun, gece bu kadar süre bekletildikten sonra siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilmesi ve müşterinin tamamen görmezden gelinmesidir.
Yemeksepeti’nin ve McDonald's’ın müşteriyi bilgilendiren, ciddiye alan bir yaklaşım göstermesini ve bu yaşanan mağduriyet için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
