Aboneliğimin Çalınmasıyla 2.500 TL İzinsiz Sipariş Ve Zarara Maruz Kaldım

Yemeksepeti telefon uygulamasında bulunan hesabıma bağlı aboneliğim bir şekilde üçüncü kişilerin eline geçmiş ve bilgim dışında kullanılmıştır. 8 Eylül 2026 Perşembe günü My Fried Chicken, Beysos Döner, Domino's Pizza ve Dürümle gibi farklı restoranlardan toplam 4 adet izinsiz sipariş verildiğini fark ettim. Uygulama üzerinden bu durumu doğrudan bildirebileceğim bir birim ya da bu tür işlemleri anında engelleyebileceğim bir seçenek bulamadığım için müdahale edemedim.

Bu işlemler sonucunda yaklaşık 2.500 TL tutarında harcama yapılmış, bu tutarın tamamı benim hesaplarımdan çekilmiştir. Sadece yaklaşık 900 TL’lik kısmı iade edilmiş, ancak bu tutar da daha sonra yine aynı kişilerce harcandığı için sonuç olarak tüm harcamadan ben sorumlu tutulmuş durumdayım. Güvenlik açığı nedeniyle hesabım ve aboneliğim izinsiz kullanılırken benim doğrudan Yemeksepeti’ne ulaşamamam ve hızlı bir şekilde işlem durduramıyor olmam mağduriyetimi artırmıştır.

Hesabımın nasıl ele geçirildiğinin araştırılmasını, bu güvenlik açığı ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, izinsiz işlemler nedeniyle uğradığım yaklaşık 2.500 TL tutarındaki zararın tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için uygulamada daha etkin bir şikayet ve engelleme mekanizması oluşturulmasını talep ediyorum.