945 TL’lik Sipariş Teslim Edilmedi, Manisa Saray Kebap’tan Kaba Üslup Şikayetimiz

16.05.2026 tarihinde saat 23.10’da Yemeksepeti üzerinden Manisa Saray Kebap’tan toplam 945 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdik. Uygulamada görünen tahmini teslimat süresi üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişimiz teslim edilmedi.
Bu süre içinde restoranı yaklaşık 4–5 kez aradık. İlk üç aramada yoğun olduklarını söyleyerek bizi oyaladılar, net bir bilgi vermediler. Son aramamızda ise bizden sonra verilen siparişlerin hazırlandığını, bizim siparişimizin hala gelmemiş olduğunu ve kuryenin de telefonu açmadığını söylediler. Tüm bu görüşmeler sırasında kullanılan üslup son derece kaba ve saygısızdı, hem siparişimizin ne zaman geleceğini öğrenemedik hem de gereksiz bir şekilde çirkin konuşmaya maruz kaldık.
Şu an itibarıyla siparişimiz hala teslim edilmedi ve ödediğimiz 945 TL’ye rağmen ortada ne bir yemek ne de net bir açıklama var. Yemeğimizin bir an önce teslim edilmesini, ayrıca Manisa Saray Kebap işletmesinin bu tutumu ve kullandığı üslup nedeniyle Yemeksepeti tarafından denetlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri














