to read complaints and reviews, or file yours.796,99 TL'lik Yanlış Sipariş Ve Geciken İade Şikayeti
18.07 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten toplam 796,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yanlış ürünlerle teslim edildi ve bunun üzerine Yemeksepeti ile görüştüğümde, tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve ilgili tutar hâlâ kredi kartı ekstremde görünmeye devam ediyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hem uygulama üzerinden hem de diğer kanallardan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat sistem bir noktada takılıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle söz verilen iade sürecini takip edemiyor ve mağduriyetimi gideremiyorum.
Yanlış gelen sipariş nedeniyle alınan 796,99 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
