637 TL'lik Sipariş 3 Saat Gecikmeli Soğuk Ve Bozulmuş Pizzaya Dönüştü

28 Aralık gecesi İstanbul Gaziosmanpaşa PizzaLazza şubesinden Yemeksepeti üzerinden toplam 637 TL tutarında sipariş verdik. Siparişi gece saat 01.00 civarında oluşturduk, ancak kurye kapıya geldiğinde saat 04.00 olmuştu. Yaklaşık 3 saatlik bu süreçte pizzanın bu kadar bekletilmesi ya da bu kadar geç gelmesine sebep olan şey gerçekten akıl alır gibi değildi.

Teslimat anında pizzalar o kadar soğumuştu ki adeta kaskatı olmuş, dilimler birbirinden ayrılacak hale gelmişti. Hamur yapısı da bozulmuş, parçalanarak dağılıyordu. Sarımsaklı ekmek de aynı şekilde yenmeyecek durumdaydı ve verdiğimiz para resmen çöpe gitmiş oldu. Sadece ürünler değil, bu şekilde insanların emeğini de çöpe atmış oluyorsunuz.

Ne yazık ki bu ilk problemimiz değil, daha önce de memnuniyetsizlik yaşamıştık ancak bu kadarını gerçekten beklemiyorduk. Bu deneyim bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu ve üzülerek artık bu markaya güvenemediğimizi belirtmek zorunda kalıyorum.

Bu siparişle ilgili yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini, bu kadar geç teslimatın sebebinin açıklanmasını ve ödemiş olduğumuz tutar için uygun gördüğünüz şekilde telafi veya iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.