to read complaints and reviews, or file yours.2.000 TL Değerindeki Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
Yemeksepeti üzerinden Öz Diyarbakır Sofrası’ndan vermiş olduğum siparişi yaklaşık 2 saat boyunca beklememe rağmen teslim edilmedi, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. Siparişi verdiğim lokanta ise siparişin kendilerine hiç düşmediğini söylüyor. Bu durum nedeniyle tamamen Yemeksepeti’nin sisteminden kaynaklanan bir problem yüzünden çok büyük mağduriyet yaşadım ve ortada kaldım.
21.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Samsun İlkadım Liman Mahallesi’nde bulunan adresime, Yemeksepeti üzerinden Öz Diyarbakır Sofrası adlı restorandan yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartı ile peşin ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Sipariş numaram *g5bir-xykn olmasına rağmen, ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız olduğu için sorunu iletemedim ve çözüm bulamadım.
Ödemesini peşin olarak yaptığım halde teslim edilmeyen bu sipariş için, ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
