Yemeksepeti'nden 2 Saat Geciken Sipariş Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

Samsun İlkadım’da Yemeksepeti üzerinden akşam üzeri saat 18.40’ta yaklaşık 385 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim normal teslimat süresinin çok üzerinde, saat 21.00 civarında, yani yaklaşık 2 saat sonra teslim edildi.

Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanarak, bu kadar geciken bir siparişi artık istemediğimi ve iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak temsilci, 2 saati geçen bir siparişin yola çıktığı için iptal edemeyeceklerini söyleyerek talebimi karşılıksız bıraktı. Hem uzun süre aç bir şekilde bekletildim hem de mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi.

Ben, işten yorgun ve aç gelen insanların benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamaması için bu şikayetimin görünür olmasını ve her platformda dikkate alınmasını istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve iptal talebimin reddedilmesinin Yemeksepeti tarafından ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yemek Sepeti sadece kendi cebini düşünen ve kullanıcılarının mağdur olmasının gram umurumda olmadığına emin olduğum bir firma...