to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Yataş’tan 10 yıl paket yay garantisi olduğu söylenerek, fiyatından kesinlikle taviz verilmeyen bir Visco yatak satın aldım. Ancak yatağın bir tarafında çökme oluştu ve bu nedenle servisi aramak zorunda kaldım.
Servis eve geldiğinde ellerinde yaklaşık 2 metrelik bir demirle yatağa baktılar. Önce yatağı ayda bir çevirmediğimiz için kullanıcı hatası imasıyla bizi suçlamaya çalıştılar, ardından bazayı bahane etmeye başladılar. Ancak baza da Yataş marka olmasına rağmen bu defa süngerlerin özelliğini yitirdiğini söyleyip sorumluluğu ürünün üzerinden kaçırmaya çalıştılar. Yatağın sadece bir tarafı çökmüş olmasına ve kilomun 70 olmasına rağmen, yani kilolu bir kullanıcı da olmadığım halde, süngerin garanti süresinin 2 yıl olduğunu, yatağın 7 senelik olduğunu söyleyip konuyu kapatmaya yöneldiler. Buna rağmen yatağın diğer tarafında hiçbir çökme olmamasına dair itirazım da dikkate alınmadı.
Tüm bu sürecin sonunda, gelip bakmaları karşılığında 1.200 TL servis ücreti tahsil ettiler ve giderken de yatağın ömrünün bittiğini söyleyerek gülüp çıktılar. Hem garanti vaadiyle yapılan satışın arkasında durulmaması hem de bu tutum ve yaklaşımdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yataş’tan, çöken yatağımın değiştirilmesini ve haksız yere alınan 1.200 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Yataş'tan maalesef bende yatak aldım. Üründe inanılmaz bir çökme gerçekleşti. Gelip baktılar henüz değiştirme sürem olduğu için değiştirdiler. Bir sonraki gelen yatak yine çökme gerçekleştirdi. Bu konuda beni hatırı sayılır bir süre beklettiler. Sonra servis geldi ve evet yatakta hata var dedi tamir...
2019 yılında Yataş markasından visko bir yatak almıştık. Yatak, 2-3 yıl sonra çökme yapmaya başladı. Şu anda bu durum oldukça rahatsız edici olduğu için Yataş'a durumu bildirdik. Servis gönderildi; ancak sorun bizden kaynaklanıyorsa servis ücretini ödememiz gerektiği belirtildi. Gelen ekip yatakta ç...
Tam iki yıl önce Yataş'tan Visco yatak aldım. Yatağın rahatsızlığından dolayı ne olduğunu anlamak için altını kaldırıp baktığımızda, yatağın süngerinin ve kılıfının küflendiğini gördük. Ayrıca bazayı kontrol ettiğimizde, bazada herhangi bir küf olmadığını fark ettik. Muhtemelen yatak, aldığımızda bu...
2021 yılında Trakya Mobilya Center San. Tic. Ltd. Şti. Yataş Bedding şubesinden Visco Optimum Support sünger yatak aldım. Şu anda yatağım çöktü, servisi çağırdık ve yatakta hiçbir sorun olmadığını, bazadan kaynaklı çökmüş gibi hissettiğinizi söylediler. Gelen kişi yatağa sadece uzaktan baktı, yatmad...
Yataş yatak firmasından 2017 yılında 4 adet yatak, 4 adet baza aldım. Yatakların hepsinde süngerinde, yaylarında bozulma oldu. Nihayetinde servis çağırdık. Aylar süren servis sonunda geldi ve incelemeden müşteri hatası vs. çeşitli sebeplerle ürünün garanti dışında olduğunu söyledi. Yatakları piyasan...
Yorumlar