Yataş Mağazasından Teslim Edilmemiş Yatak Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti

23.05.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Yataş bedding mağazasından, 1106512675 sipariş numarası ile yatak, yatak başlığı ve baza satın aldık. Kredi kartı ile 5 taksitte 48500 TL ödeme yaptık. Aldığımız ürünün hazırda olup olmadığını sorarak hazır üretilmiş olduğunu söylemeleri üzerine satın aldık. Ürünün bayram sonrasında teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen ürünün gelmemesi üzerine, mağaza ile hem bizzat giderek hem de telefon ile defalarca görüştük. 2 kez de müşteri temsilcisini aradık. Her aramamızda ürünün üretimde olduğu söylendi. Haziran sonunda müşteri temsilcisi ile konuştuğumuzda 15 temmuzda üretimden çıkacağı 21-22 temmuzda elimizde olacağı söylendi. Ancak 24 Temmuz gelmesine rağmen bize hiç bilgi verilmedi. Biz de yeniden hem mağazayı hem de müşteri temsilcisini aradık. Ürünün halen üretimde olduğu söylendi. Yasal olarak teslim süresi 30 Haziran olarak sözleşmede gözükmektedir. Ancak aradan 9 hafta geçmiş olmasına rağmen parasını ödediğimiz ürünü alamadığımız gibi doğru bir bilgi de edinemiyoruz. Muhatap da bulamıyoruz. Mağaza çalışanları merkezi merkez de üretimi suçluyor. Ama mağdur olan biziz.