Yataş’tan Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Eksik Ürün Gönderimi Mağduriyeti

20 Ağustos 2026 tarihinde Yataş’tan 2 adet Piante uyku seti ve 3 adet Terazzo uyku seti siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet Piante ve 2 adet farklı model uyku seti gönderildi, kalan 1 adet Piante ve 1 adet Terazzo uyku setim hiç elime ulaşmadı. Kargo takip sürecinde ürünlerin kargodan toplatıldığını ve gönderiye geri alma talimatı verildiğini gördüm, bu nedenle onaylanmış ve kargoya verilmiş ürünleri teslim alamadım.

Daha sonra siparişimin iptal edildiğine ve kredi kartıma para iadesi yapıldığına dair bilgi verildi, ancak bu iptal kesinlikle benim talebimle gerçekleşmedi. Ben siparişimi onaylayıp ürünlerin gönderilmesini beklerken, kargodayken ürünlerin geri çekilmesi ve siparişimin tek taraflı iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yataş’tan beklentim, onaylanmış ve parasını ödediğim bu siparişte yer alan eksik ürünlerimin, yani 1 adet Piante ve 1 adet Terazzo uyku setinin tarafıma gönderilmesi veya bu mümkün değilse yaşattıkları mağduriyet için açık bir özür ve anlamlı bir telafi sunmalarıdır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.