Maşide sonuçtan memnun
Çözüldü
Yataş Satış Sonrası Destek Problemi
Maşide
14 Aralık 2023 12:12
1.234"Sorun çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil
Yataş'tan Alınan Yatakta Uzayan Onarım Süreci Ve İletişim Sorunları
Gökhan
22 Temmuz 2025 21:48
1.38825.01.2024 tarihinde Yataş Kastamonu mağazasından 4 adet yatak aldık. 10 yıl yay garantisi olduğunu belirttiler. 1,5 yıl olmadan yataklardan birinde yayda yukarıya doğru çıkıntılar ve şişlikler oluştu. İletişime geçtik, servisi yönlendirdiler. Bayramdan bir hafta kadar önce, 26 Mayıs 2025 tarihinde servis onarım için yatağı bizden teslim aldı. Aradan 3 hafta geçti. Mağazayı aradık, serviste olduğunu, bir sorun olduğunu ve genel merkezi aramamız gerektiğini söylediler. Genel merkezi arayıp durumu anlattık, yatağı tamire yolladığımızı ve bilgi istediğimizi belirttik. Kayıt oluşturduklarını söylediler, bekledik. Tekrar aradık, yine kayıt oluşturduklarını söylediler. Bir iki gün içinde telefon açtılar ve mesaj geldi. Servisin salı ya da cumartesi geleceğini söylediler, kabul ettik. Çarşamba günü servis elemanı aradı, ev konumunu gönderdim. Çalıştığım dükkanı kapatıp 2 saat bekledim. Geldiklerinde kapıyı açtım, hoş geldiniz dedim. Servis elemanı yatağın nerede olduğunu sordu, anlattım. Birbirlerinden haberlerinin olmadığını fark ettim. Tekrar genel merkezi aradım ve her seferinde farklı kişilere derdimi anlatmak zorunda kaldım. Yatak hâlâ yok. Bugün 22 Temmuz Salı ve çok pişmanım. Yataş'tan bir daha alışveriş yapmam. 2 aydır kanepede yatıyorum. Mağduriyetimin giderilmesine yönelik hızlı bir dönüş olmazsa tüketici heyetine başvuracağım.
Benzer Şikayetler
Tarkan sonuçtan hiç memnun değil
Yataş Yatakta Çökme Sorunu Ve Ücret İadesi Beklentisi
Tarkan
06 Şubat 2025 14:38
6.274Yataş'tan 14.03.2024 tarihinde OEA2024000000739 fatura numaralı Blue Star yaylı, on yıl garantili, 10.000 TL'ye yatak aldım. Fakat yatağın bir tarafında birkaç ay içinde çökme oldu. Servis geldi ve yataktaki problemi doğruladı. Yatağı alıp gittiler. Minimum 21 iş gününde tekrar yatak getireceklerini...
1 Destek
1 Yorum
Yataş Yatak Yırtık Geldiği Halde Garanti Dışı Olduğu Söyleniyor
Cansel
15 Mayıs 2024 18:22
1.634Yataş'tan satın aldığımız yatak 16.04.2024 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Ambalajında bir sorun olmadığı ve kullanmamıza 1 ay gibi bir süre olduğu için paketli bir şekilde beklettik. Ardından 11.05.2024 tarihinde ambalajını açtığımızda yatağın orta kısmında bir yırtık olduğunu fark ettik. Satın...
Burcu sonuçtan hiç memnun değil
Yataş Yatak Garanti Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Burcu
20 Haziran 2025 18:33
1.7562 yıl önce Yataş'tan aldığım çift kisilik yatakta birkaç ay içinde çökme gerçekleşti ama ben tamirat ya da değişim hakkim olduğunu bilmediğimden bir talepte bulunmadım. 2 ay önce başka bir alışverişimiz sırasında çalışan hala garantimizin devam ettiğini söyleyince müşteri hizmetlerini aradım ve tale...
Yataş'tan Gelen Yatak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Cansu
11 Kasım 2024 10:37
1.962Yataş'tan sitesi üzerinden yatak siparişi oluşturdum. Yatak elimize 16 Ekim tarihinde ulaştı. Ayrıca farklı bir yerden yatak odası takımı da aldık. Bunun siparişi geç verildiği için gelen Yataş'ın yatağını zaten yataklı olan bir bazanın üzerine koyduk. Teslimat için gelen kişi yatağın ambalajını açı...
Yorumlar