Yataş'tan Alınan Yatakta Pamuklanma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Konya Puff mağazasından yaklaşık 40.000 TL ödeyerek Winners' Sleep 3'lü Set satın aldık. Ürünü aldıktan sonraki ilk 2 ay içinde yatağın dış kısmında pamuklanma meydana geldi. Servis çağırdık, gelip incelediler ancak sorunun normal sürtünmeden kaynaklandığını ve herhangi bir işlem yapılmayacağını söylediler. Oysa benzer bir durumda başka markalar (örneğin LCW) ürünlerinin arkasında durup değişim yaparken, Yataş gibi büyük bir firmanın bu konuda çözüm sunmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün üst kılıfının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Faturamız elimizde mevcut, ürün garanti kapsamındadır. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.