Yataş’ın Aşırı Sert Yatağı Anneme Uyku Sorunu Yaşatıyor

Annem 68 yaşında ve onun daha rahat, konforlu uyuyabilmesi için 12.05.2026 tarihinde Modoko Yukarıdudullu 3. Cadde Mobilyacılar Sitesi No: 294 Ümraniye adresindeki Yataş İstanbul Modoko Bedding mağazasından 90×190 Supreme Pedic yaylı yatak satın aldım. Mağazada deneme imkânımız olduğu için satış danışmanının yönlendirmesiyle, görsel olarak da beğenerek bu yatağı tercih ettik.

Yatağı eve kurulumdan sonra annem kullanmaya başladığında, yatağın aşırı derecede sert olduğunu, rahat yatamadığını ve bu yatakta uyuyamadığını söylemeye başladı. Neredeyse her sabah yataktan kalktığında “Bu yatakta yatamıyorum, çok sert, rahat değil” diyerek şikayet ediyor. Yatağın bu kadar sert olması hem annemi hem de beni psikolojik olarak yıpratmaya başladı ve satın alma amacımızın tam tersine bir durum ortaya çıktı.

Bunun üzerine yatağı aldığım mağaza ile iletişime geçtim; ancak herhangi bir yardımcı olunmadı. Ardından Yataş servisi aradığımda, yatağın sorununun ne olduğunu sordular; ben de annemin yatakta rahat edemediğini, yatamadığını ve yatağın aşırı sert olduğunu belirttim. Yatakta çökme gibi gözle görülür bir problem olmadığı için servis kaydı açılması halinde 1.500 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Yatağın neredeyse hiç kullanılamadığını, annemin bu yatakta yatamadığını ifade etmeme rağmen bir işlem yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.

Ben annemin daha rahat uyuması için Yataş markasını tercih ederken, şu anda her gün bu şikayetleri duymaktan ve çözüm bulamamaktan dolayı gerçekten üzülüyorum. Yatak annem tarafından kullanılamıyor, rahatsız olduğu için yatamıyor ve ürün amacına hizmet etmiyor. Bu nedenle, annemin yaşı ve ihtiyaçlarına uygun, daha yumuşak ve konforlu bir yatakla değişim yapılmasını talep ediyorum.