Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Yatak
Yataş Yatakta Ses Sorunu Ve Garanti Sürecinde Fatura Mağduriyeti

ID:34123926

Yataş Yatakta Ses Sorunu Ve Garanti Sürecinde Fatura Mağduriyeti

Derya

03 Kasım 2025 14:20

944

2023 yılı kışında Yataş Beşiktaş şubesinden aldığımız yatağı Kartal Manzara Adalar adresine teslim aldık. Yaklaşık 10-13 bin TL Nakit ödeme yaptık. Yatağı kullanmaya başladıktan birkaç hafta sonra sürekli olarak ses gelmeye başladı. Başta ahşap bazadan kaynaklandığını düşündük fakat zamanla sesler arttı ve servis çağırdığımızda sorunun bazadan değil, yatağın kendisinden kaynaklandığı belirtildi.

Servis, 2 yıl geçtiği için faturayı ibraz etmem gerektiğini, aksi halde garanti kapsamına alınamayacağını söyledi. Faturayı, garanti süresi dolduğunu düşünerek attığım için elimde belge yoktu. Ancak Genel Müdürlüğü aradığımda, yaylı sistemlerde 10 yıl garanti olduğunu öğrendim. Buna rağmen fatura olmadığı gerekçesiyle yatağı tanımlayamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Şube de kapanmış olduğu için faturaya ulaşmak mümkün olmadı.

Genel müdürlük ve şube ile defalarca görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yataş gibi büyük bir markanın, şubenin kapanmasını gerekçe göstererek garanti sürecinde müşteriyi mağdur etmesini ve sistemlerinde fatura kaydının bulunmamasını kabul edemiyorum. Ürünümüzün ücretsiz olarak servis kapsamında incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Neydi baktığını bilmiyoruz ki kendimize göre ayar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Baza Üstü Çift Kişilik Yatakta Çoklu Yırtılma, Değişim Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Ayse

Yataş

10 Mart 21:42

331

Yataş’tan aldığım baza üstü çift kişilik yatakta, daha yeni olmasına rağmen yaklaşık 2,5 ay içinde yatağın yüzü kendi kendine 5–6 farklı yerden yırtıldı. Yatağı olağan şekilde kullandığımız, herhangi bir kesici, delici alet veya hatalı kullanım olmadığı halde birden fazla noktadan yırtılma olması, ü...

Yataş Baza Üstü Çift Kişilik Yatakta Çoklu Yırtılma, Değişim Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

yatas-baza-ustu-cift-kisilik-yatakta-coklu-yirtilma-degisim-reddi-ve-musteri-magduriyeti-5.jpg

Yataş Prestige Prime Yatakta Erken Çökme Ve Yetersiz Servis Desteği

Başak

Yataş

25 Kasım 2025 17:18

3.587

24 Ocak 2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM Yataş mağazasından Prestige Prime model çift kişilik yatak satın aldım. Ürün, en pahalı modellerden birisi. Ürünü alalı henüz 22 ay olmasına rağmen, daha 5. aydayken üzerinde yattığımız bölgelerde belirgin bir çökme fark ettik. Yatakta iki kişinin...

Yataş Acil İhtiyacım Olduğunu Belirtmeme Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi!

Yaşar

Yataş

29 Aralık 2025 10:38

1.016

Yataş Bedding Bağcılar İstanbul Caddesi şubesinden 12.12.2025 tarihinde yatak, baza, nevresim ve yorgan gibi çeşitli ürünler olmak üzere toplam 65.019 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimatın 25.12.2025 tarihinde yapılacağı özellikle belirtilmesine ve ürünlere acil ihtiyacım olduğunu ifade etmeme r...

1 Destek

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Yanıltıcı Teslimat Ve Gecikmiş İade

Nesrin

Yataş

20 Şubat 18:02

1.140

17.01.2026 tarihinde Bahçelievler Yenibosna Koçtaş AVM’de bulunan Yataş Bedding şubesinden 2 adet tek kişilik baza, başlık ve yatak olmak üzere 3’lü set şeklinde yatak siparişi verdik. Ödemeyi 14.000 TL Nakit ve 15.500 TL IBAN hesabına havale olmak üzere toplam 29.500 TL olarak peşin yaptık. Sipariş...

1 Destek

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'ta Model Değişikliği Kabul Edilirken Ölçü Değişikliği Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi

Şafak

Yataş

09 Mart 16:34

567

4 Mart 2026 tarihinde Yataş İzmir Bornova mağazasından Adap Rest modeli 180X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Satın alım esnasında, bir defaya mahsus olmak üzere 1.000 TL bedel karşılığında değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. 7 Mart günü saat 10.30 civarında yatak evime teslim edildiğin...

Tüm Yataş Yatak Şikayetlerini Gör