Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yataş Prestige Prime Yatakta Erken Çökme Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Başak
25 Kasım 2025 17:18
3.587

24 Ocak 2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM Yataş mağazasından Prestige Prime model çift kişilik yatak satın aldım. Ürün, en pahalı modellerden birisi. Ürünü alalı henüz 22 ay olmasına rağmen, daha 5. aydayken üzerinde yattığımız bölgelerde belirgin bir çökme fark ettik. Yatakta iki kişinin yattığı hatlarda oluşan bu çökme nedeniyle hem konfor ciddi şekilde azaldı hem de bel ve sırt ağrısı yaşamaya başladık.

Sorun üzerine eve servis yönlendirildi; ancak servis ekipleri problemin yatakta değil, bazada olduğunu söylediler. Gözle görülür bir çökme yokmuş. Ama yatınca çok net hissediliyor o çukurluk. Bunu söylediğimde geçiştirdiler. Bazamızda herhangi bir sorun yok; eğer baza kaynaklı bir problem olsaydı, bu çökme daha önce kullandığımız eski yatağımızda da ortaya çıkardı. Şu anda da çökme devam ediyor ve kısa sürede bu kadar pahalı bir yatağın bu derece belirgin şekilde çökmesi kabul edilebilir değil.
Bu platformda birçok benzer şikayet olduğunu da gördüm. Yataş'ın satış sonrası hizmetler ekibi, yataklarla ilgili şikayetleri mümkün olduğunca geçiştirip ötelemeye çalışıyor. Muhtemelen garanti süresinin dolmasını istiyorlar.

Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde yeniden servis yönlendirmesi yapıldı. Aynı döngünün tekrarlanmasını değil, kalıcı ve adil bir çözüm üretilmesini istiyorum. Fatura numaram AYC2024000000255’tir. Garanti kapsamı da dikkate alınarak, Prestige Prime model yatağımın incelenip ayıplı ürün kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yataş Prestij Prime Yatakta Çökme Ve Kabarma Sorunu Çözülmüyor

profile
Atilla
03 Ekim 2025 11:32
3.131

Yataş Prestige Prime Yatak Çökme Şikayeti

profile
Batuhan
11 Mayıs 2024 11:56
7.728
Yataş Prestige Prime Yatak Çökme Şikayeti
Yataş Prestige Prime Yatak Çökme Şikayeti
Yataş Prestige Prime Yatak Çökme Şikayeti
1
Feride sonuçtan hiç memnun değil

profile
Feride
07 Mart 2024 18:35
1.943
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Yatakta Delik Ve Yırtıklar Garantili Üründe Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Melisa
14 Ağustos 2025 18:58
4.124
yatas-yatakta-delik-ve-yirtiklar-garantili-urunde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
02 Nisan 2024 01:59
7.365
Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri

TrustBuy Skoru