Yataş Yatakta Çökme Sorunu Ve Hizmet Ücreti

Ürünü Yataş'tan satın aldığımda yatağın kenarlarında çökme yokken, son dönemlerde çökme şikayetiyle servis talebinde bulundum. Bugün servisten gelen arkadaşlar, her iki yatağı da inceledi. Yataklar için ücret karşılığında güçlendirme yapabiliriz deyip değişim talebimizi reddetti. Üstelik bu sebepten bir de hizmet bedeli olarak 600 TL talep ettiler. Görselde yüklediğim ve açıkça görüldüğü üzere yatağın kenarlarında ciddi oranda çökmeler var ve bu sebepten eşimin birkaç defa düşmesi ile sonuçlanan olaylar yaşadık. Bu konuda değişim talebimizin karşılanmaması halinde mutlaka Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağız. Tüketici olarak mağduriyetimiz giderilmediği halde üzerine ücret talebinde bulunulması, Yataş gibi kurumsal bir firmaya yakışmadı.