to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Yataş Online web sitesi üzerinden battaniyeli bir uyku seti satın aldım. Ürünü kullanım sürem boyunca hiçbir şekilde makinede yıkamadım, kimyasal madde ya da farklı sıvılarla temas ettirmedim. Buna rağmen battaniyenin çeşitli yerlerinde, benzer boyut ve şekilde delikler oluştuğunu fark ettim.
Durumu Yataş müşteri hizmetleriyle paylaşarak ürünü tarafınıza kargo ile gönderdim. 12.05.2025 tarihinde, ürünün fabrikasyon hatası taşımadığı gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi. Ancak, deliklerin düzenli şekilde benzer bölgelerde ve aynı formda oluşması, bu sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını açıkça göstermektedir.
Belirttiğim gibi, ürünün herhangi bir yanlış kullanım durumu söz konusu değildir. Sadece değişim talebinde bulundum. 6 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde deforme olan bir ürün, firmanızın kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışına dair olumsuz bir izlenim yaratmaktadır. Üstelik, piyasadan alınan sıradan bir uyku setinin bile bu kadar hızlı yıpranmadığı göz önünde bulundurulursa, yaşadığım durumun kabul edilemez olduğu açıktır.
Ürünün değişimini talep ediyor, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Saygılarımla,
26.07.2025 tarihinde Yataş’tan aldığım nevresim takımı ile birlikte bebek battaniyesi hediye olarak gönderildi. Hediye battaniyede üretimden kaynaklı bir kusur olduğu için ürünü 7 Ağustos’ta geri gönderdim. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden, hediye olan ürün için ücret iadesi talebi oluşturul...
14 Şubat 2025 tarihinde Yataş'ın kendi internet sitesi üzerinden "Piante - Mint" model uyku setini satın aldım ve Sivas Merkez adresine teslim aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandım ve makinem küçük olduğu için, yıkama talimatına uygun olarak Sivas Temmar Temizleme'de sadece bir kez yıkattım. Ancak il...
5 Ekim 2024 tarihinde Yataş mağazasından uyku seti almış bulunmaktayım. Aldığım tarihten 1 hafta sonra yorganı yıkamaya gönderdim ve ne yorgan ne yastık kılıfı ne de çarşaf bu süre zarfı boyunca tarafımca bir defa bile kullanılmadı ürün paketiyle beraber açılmadan bekledi. Yıkamadan aldıktan sonra s...
Yorumlar