Yataş Teslim Edilmeyen Alezler Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Bursa İnegöl Yataş Bedding mağazasından 8 Eylül tarihinde iki tek kişilik yatak ve iki adet alez olmak üzere toplam 27.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Yatakları 4 Aralık’ta teslim ederek zaten gecikmeyle mağdur ettiler, bununla birlikte bir adet alez hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca sonrasında aldığım bir adet çift kişilik alezi de teslim etmiyorlar.

Yaklaşık on gündür alezlerin ücret iadesinin yapılması için uğraşıyorum. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve alezler için yaklaşık 2.900 TL ödedim. Bugün, 21.01.2026 tarihinde, ücret iadesinin tamamının kesinlikle yapılacağı tarafıma iletilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, bu nedenle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Yaklaşık 4,5 aydır, adını bildiğim ve güvendiğim bir firmadan yaptığım bu alışveriş nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Biz parayı havadan kazanmıyoruz, bu süreçte her şeye zam gelirken hem ürünler gecikti hem de teslim edilmeyen alezlerin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İki alezin bedelinin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.

Olumlu bir geri dönüş olmazsa fatura ve yazışmaların tamamını kamuoyuyla paylaşacağımı belirtmek isterim.