to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Sorunlu Yatak İçin Yardımcı Olmuyor
23.11.2023 tarihinde Yataş'ın sadece internette sattığı 090X190 spinal support classıc RP yatak ürününü aldım. Çok kısa süre sonra uyku konforum bozulup fiziki rahatsızlık vermeye başladı. Talebim üzerine bugün servis geldi. Servis için gelen beyefendi gayet kibar ve işini bilen biriydi. "Firmanın bu gibi durumlarda ürünle alakalı herhangi bir işlem yapamayacağını" söyledi. Fiyat performansından dolayı yıllarca kullanamayacağımı gayet iyi biliyordum ancak 1.5 ay içerisinde bozulacağını ben dahil, kim olsa tahmin edemez. En kötü ihtimalle 1 yıl kullanır, daha büyük bir eve geçtiğimde çok daha iyisini alırım diye düşünmüştüm. Fiyatı ne olursa olsun, kısa süre içerisinde kullanılamayacak duruma gelen bir ürünün telafisi olmaması hiç etik değil. Tüketici hakkımı gerekli şekillerde kullanacağımı çok açık bir şekilde söylemek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Şikayetim üzerine çözüm merkezi hemen iletişime geçti. Şikayetimi en başından beri ciddiyetle ele aldığınız ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim. Umarım sorunu karşılıklı olarak çözebiliriz.
