to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş'tan yeni aldığımız 3,5 aydır kullanılan yatak-baza'dan en ufak bir harekette gıcırtılar geliyor. Yepyeni ve çok az kullanıldı tolere edilebilecek bir ses de değil. Bunun için Yataş müşteri hizmetlerini aradım ve servis talep ettim. Servis bana 10.01.2026 için tarih verdi o gün içinde geleceğiz dedi tüm işimizi gücümüzü bıraktık bütün gün servis bekledik gelmedi. Bunun üzerine tekrar iletişime geçtim ve yeni bir gün verdiler 16.01.2026 cuma günü. Tekrar işimizi gücümüz bıraktık tüm gün evde bekledik. Yine gelmedi. Yataş gibi koskoca marka bizimle alay mı ediyor? Bir sorunu söz verilen tarihte yerine getirmek müşteri mağdur etmemek bu kadar mı zor? Pişmanlıktan öteye geçemeyecek bir marka.
Yataş'tan 30 Temmuz 2023'te yatak, baza ve başlık aldım. Ürünler 9 Eylül 2023'te teslim edildi. Geldiği günden beri bazada gıcırtı problemi oluyordu. İlk getiren arkadaşlar yatak yerine oturacak geçer dediler. 15-20 gün bekledim, geçmedi aradım, servis gönderdiler. Gelen servisteki kişilerin tavrı z...
2 yıl önce Yataş'tan aldığım çift kisilik yatakta birkaç ay içinde çökme gerçekleşti ama ben tamirat ya da değişim hakkim olduğunu bilmediğimden bir talepte bulunmadım. 2 ay önce başka bir alışverişimiz sırasında çalışan hala garantimizin devam ettiğini söyleyince müşteri hizmetlerini aradım ve tale...
Yataş servisi 30.10.2024 de arayarak servis talep ettim, randevu vermek için beni arayacaklarını söylediler. 02.11.2024 de onlar beni değil ben onları aradım 07.11.2024 için randevulaştık. Fakat bu randevu meğerse tespit içinmiş. Oysa ki tek kişilik bazanın baş ucu tarafındaki iki ayağın kırıldığını...
Yaklaşık 5 ay önce Yataş markasından aldığımız yatağın 2 tarafında çökme oluştu ve ben bunun için müşteri hizmetlerine servis talebi oluşturdum 1 kez sabah 08.54 te gelmişler ve beni 15 kez aramışlar arka arkaya ben ise telefonumda gördüğüm saat 09:14 te arkadaşları aradım ve bölgeden uzaklaştıkları...
Yataş'tan baza ve yatak siparişi verdim. Bugün 33. gün. 2-5 hafta arası teslim şartıyla kabul ederek aldım. Ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika uğraştıktan sonra ulaşabildim. Anlamadığım, müşteri hizmetlerini bu kadar saklayacak ve ulaşılmaz yapacaksanız neden müşte...
Yorumlar