Yataş Puffy Baza Şişmesi İçin Çözüm Talebi

Sakarya’da bulunan Keska Genç Bebek mağazasından Yataş Puffy serisi yatak ve baza satın aldım. Ürünler 15 Kasım 2025 gibi teslim edildi, yeni evimize taşınma sürecindeydik. Teslimden yaklaşık 10 gün içinde bazanın altındaki kontrplak tabanlarda şişme olduğunu fark ettim.

Sorunu fark eder etmez mağaza ile defalarca kez görüştüm, her seferinde “fabrikaya ileteceğiz, şöyle oldu, böyle oldu” gibi gerekçelerle sadece oyalanıyorum. En son yaklaşık iki hafta önce tekrar bildirmeme rağmen hâlâ hiçbir somut adım atılmadı ve çözüm sunulmadı.

Baza ve yatak için yaklaşık 25.000 TL tutarında nakit ödeme yaptım. Ürün daha ilk haftalarda sorun çıkarmasına rağmen Yataş ve ilgili bayiden gereken ilgi ve desteği göremiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu baza için garanti kapsamında yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.