Yataş Mağazasında İade Talebinin 11 Gün Boyunca Gecikmesi Ve Oyalayıcı Yanıtlar

Aslıhan

13 Mart 14:55

412

2 Mart tarihinde Ankara Ankamall Yataş mağazasından yatak ve bazalı başlık satın aldım. Toplam 41.788,21 TL tutarındaki ödememi Yapı Kredi üzerinden 5 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra, yani hemen ertesi gün iade talebinde bulundum. Mağazaya gitmeden, işlemi başlattıklarını söyleyerek SMS ile gönderdikleri linki onaylamamı istediler, ben de bu onayı verdim.

Aradan 11 gün geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ bankaya yansımadı. Her aradığımda “biz ilettik, cevap bekliyoruz, tek siz yoksunuz” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum, net bir bilgi veren ya da süreci çözen kimse olmadı. Elimde sadece ödeme slibinin görüntüsü bulunuyor ve buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

Ödemenin bir kısmı olan 38.548 TL tutarındaki bedelin artık daha fazla geciktirilmeden tarafıma iade edilmesini ve bankadaki taksit işlemlerimin iptal edilerek sürecin resmi olarak tamamlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yataş Mağazasından Alınan Yatağın Teslimatı Günlerdir Yapılmıyor İletişimde Sorun Yaşıyorum

Ecem

Yataş

21 Ekim 2025 17:22

1.475

10 Ekim’de Ankara Ankamall Yataş mağazasından 1104976762 numaralı siparişle, stokta olduğu ve hızlı teslimat yapılacağı bilgisiyle 19.429 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Teslimatın en geç 15 Ekim’de yapılacağı taahhüt edildi. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Süre...

yatas-magazasindan-alinan-yatagin-teslimati-gunlerdir-yapilmiyor-iletisimde-sorun-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Yataş Para İadesi Yapmıyor!

Süleyman

Yataş

01 Ağustos 2023 00:25

4.695

Yataş Ankara Ankamall AVM Satış mağazasından 09/07/2023 Tarihinde almış olduğum 21.700 TL (160X200 King master hand made pocket yaylı yatak ) tutarındaki kredi kartına 6 taksit olarak alınan ücreti eğer istersek hiçbir sebep göstermemize gerek kalmadan 3 iş günü içerisinde perakende satış sözleşmesi...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Asansör Sorunu Nedeniyle Sözlerin İhlali

Umut

Yataş

24 Şubat 12:11

777

Yataş Bedding Ankara Ankamall mağazasından yatak, baza ve baza başlığından oluşan yatak ürün grubu satın aldım. Satış sırasında tarafıma depo sayımı nedeniyle ürünlerin en geç 10 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ürünler 20 gün sonra teslimata çıkarıldı. Bu süreçte tarafıma herh...

Selvinaz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Mağaza Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Selvinaz

Yataş

21 Nisan 2025 19:35

1.293

8 Nisan 2025 tarihinde teslim edilmesi planlanan yatak ve baza siparişim hâlâ tarafıma ulaşmamış olup, ürünün Ankara’ya bile ulaşmadığını öğrenmiş bulunmaktayım (21 Nisan 2025). Siparişi Ankamall Mağazasında gerçekleştirdim. Mağaza yetkilileri konu hakkında üretim merkezine mail atmak dışında bir çö...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Enza Home’dan Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Reddi Mağduriyeti

Semih

Yataş

03 Temmuz 2025 15:00

2.953

03.06.2024 tarihinde Yataş'a bağlı Enza Home markasının Ankara Yenimahalle ilçesinde bulunan Enza Home City mağazasından stokta olduğu belirtilerek yatak ve baza takımı satın aldım ve tam ödeme yaptım. Sözleşmeye el yazısıyla “10 gün süre alınmıştır (stok ürünler) ” notu eklendi. Ancak 20 günü aşkın...

yatas-enza-homedan-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-reddi-magduriyeti-1.pdf

2 Destek