Yataş Lento Baza Kumaş Değişimi Sonrası Hizmet Eksikliği Ve İletişim Sorunu

21/01/2025 tarihinde Yataş’tan satın aldığım Lento model bazanın kenarında leke olduğu için Haziran ayında bazanın kaplaması değiştirildi. Ancak, gelen ekip yeni bazanın kumaşına zarar verdiği için tekrar talep oluşturuldu ve yetkili servis elemanları kumaşın yeniden değiştirilmesi için kayıt açtı. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iletişim kanallarından servise ulaşamıyor, yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeyi denedim fakat görüşme sağlayamadım.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözümü için gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ederim.