Yataş Kargo Bilgisi Yanıltıldı, Horoz Lojistik Teslimat Yapmadı

Yataş tan Trendyol üzerinden 02.02.2026 tarihinde sipariş verdiğim yatak sipariş oluşturmadan başka kargo firması yazılmasına rağmen Horoz Lojistik ile gönderimi yapıldığı bilgisi SMS olarak geldi. Tahmini teslim tarihi 12 Şubat olarak görünüyordu. Ancak Horoz Lojistik firmasının zaten gönderileri çok geç teslim ettiğini ya da hiç teslim etmediğini yorumlarda okuduğumdan teslimat için ilgili firmayı ben teslim tarihinden önce aradım. Ürünümün 14 şubatta teslim edileceğini söylediler ben de teslim edilecekse 2 gün daha beklerim dedim ve 14 şubatta herhangi bir bilgilendirme yapmadıklarından yeniden aradım. Bu kez beklemem gerektiğini söylediler yine ve ben teslimat adresimin Marmara adası olduğunu söyleyince firmamızın o bölgeye teslimatı yok denildi. Teslimatı olmayan bir adrese neden kargo kabulü yapılıyor. Hadi Kargo kabulü yapıldı neden hiçbir şekilde tarafıma ulaşılıp o bölgeye teslimat yapamıyoruz denilmedi. Satın aldığım malı rehin alırcasına 15 gün beklettiler herhangi bir bilgilendirme yapmadan. Ben Trendyol üzerinden aldığım için bu kez Trendyol üzerinden talebimi ilettim teslim edilmesi yönünde. Yine beni 5 gün bekletip bana hiç sormadan iade süreci başlatılmış. Ebat büyük olduğu için diğer kargo firmalarıyla gönderemediklerini söylediklerinden ben de roll pack olan bir yatak sipariş verdim yine Trendyol üzerinden. Sipariş verdiğimde PTT Kargo ile gönderileceği yazıyordu lakin bugün gelen SMS te yine o bir türlü teslimat yapmayan Horoz Lojistik e verildiği yazıyordu. Yataş ı aradım. Daha önce de aynı sorunu yaşadık. Neden PTT Kargo ve başka kargo firmasıyla gönderileceği yazılıyorken siz Horoz Lojistik ile gönderiyorsunuz. Bu tamamen yanıltıcı bir bilgi ve ben bunu önceki siparişimde de belirtmiştim. Buna rağmen yine Horoz Lojistik ile göndermişsiniz dedim. Ebat büyük olduğundan dediler yine. Sipariş ettiğim adresim en başından beri sistemde mevcut iken ve sipariş ettiğim yatağın abatları ve kilosu belli iken neden gerçek bilgilerle Horoz Lojistik tarafından gönderileceği yazmıyor. Zaten Horoz Lojistik adının geçtiği yerden uzak duruyoruz. Kaldı ki teslimat yapamıyorlar neden kargoyu teslim alıyorlar. Yeniden bu sorunu Trendyol'a da ilettim ancak sadece beklememi söylediler. Ben son sipariş ettiğim ürünün eksiksiz, hasarsız, ek ücret talep etmeden en başından sitede olan bilgilerde yazıldığı gibi ve en yakın zamanda teslim edilmesini umuyorum