Yataş Ürün Teslimi Olmadı

Yataş online alışveriş sitesinden yapmış olduğum ürün yaklaşık 2 aydır gönderilmedi. Süreç içerisinde müşteri hizmetlerine zar zor ulaştığımda biz siz...

Uzun zamandır Yataş’ın web sitesi üzerinden ürün seçmeye çalışıyorum ancak site neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. İstediğim ürüne ulaşmak için filtreleme ve seçim yapıyorum, ancak sonuç sayfasında sürekli tuhaflıklar oluyor, sayfa ya hiç açılmıyor ya da alakasız sayfalara yönlendiriyor, çoğu zaman da sayfa tam olarak yüklenmiyor. Bu sorun neredeyse iki senedir devam ediyor ve bu süre içinde defalarca deneme yaptım.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı cihazlardan, farklı tarayıcılardan ve farklı internet bağlantılarından denedim, her türlü yolu denememe rağmen aynı problemlerle karşılaştım. Konuyu müşteri hizmetlerine de ilettim, bana sorunun farkında olduklarını ve ilgili birime ilettiklerini söylediler, ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir kalıcı iyileşme göremedim.
Küçük bir yerde yaşıyorum ve Yataş mağazasına gitme imkanım kısıtlı olduğu için ürünleri çoğunlukla internet üzerinden seçmek zorundayım. Zamanım olmadığı için online alışveriş benim için çok kritik, fakat Yataş’ın web sitesi üzerinden ürün seçmeye çalışmak artık tam bir zulüm haline geldi. Sürekli hata veren, yönlendirmeleri bozuk ve sağlıklı çalışmayan bir site yüzünden markadan soğudum ve gerçekten bıkkınlık noktasına geldim.
Yataş’ın, uzun süredir devam eden bu web sitesi problemini ciddiyetle ele almasını, sitenin kullanıcı deneyimini bozmayacak şekilde teknik olarak düzeltilmesini ve online alışveriş yapmak zorunda olan müşterilerini dikkate almasını talep ediyorum.

Yataş online alışveriş sitesinden yapmış olduğum ürün yaklaşık 2 aydır gönderilmedi. Süreç içerisinde müşteri hizmetlerine zar zor ulaştığımda biz siz...
Yataş online satış mağazasından aldığım ürünü 2 aydır teslim etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sünger tedariğinin geciktiğini bayram öncesi teslim edilebilecek duruma geldiğini söylediler. Zannediyorum sitelerine sipariş girdikten sonra imalata geçiyorlar. Bayram öncesini bırakın bayram son...

Ocak ayının 21’inde Yataş’tan bir sipariş verdim ve bana ürünlerin 35–40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 19 Şubat’ta gelen teslimatta siparişim eksik ve hatalı olarak ulaştı. Bir sette yatak başlığı hiç çıkmadı, diğer sette ise yatak bağlantı aparatları yoktu. Eksiklerin yeniden h...

Yataş’ın online sitesinden Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere toplam 2 parça ürün siparişi verdim. Ancak sipariş sürecim tam bir fiyaskoya dönüştü. Ürünler günlerce kargoya verilmedi, sonunda gönderildikten sonra da biri yanlış kargo şubesine gönderildi, diğeri ise hiç getirilmeden adres y...

Yataş'tan 08 Ağustos tarihinde web sitesinden almış olduğum ürünler 1 aydır elime ulaşmadı. Web sitesinde siparişimin tamamlandığına dair yanlış beyan sunuluyor. Müşteri hizmetlerini bilmem kaç kere aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ne bir SMS ne bir telefon ne bir e-posta hiçbir şekil...
Yorumlar