Yataş Cool Wool Yatakta 3 Ayda Çökme Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Ekim ayında teslim aldığımız Yataş Cool wool model yatakta, sadece 3 ay kullanım sonunda çökme, yay sesi ve bir tarafta şişme gibi ciddi sorunlar yaşadık. Ürünün 10 yıl garantisi olmasına güvenerek destek talep ettik. Gelen ekip ilgisiz davrandı, ne iade ne de değişim işlemi yapılmadı; sadece firmayla iletişime geçmemiz söylendi. Biz de Yataş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, kimse geri dönüş yapmadı. Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ arayan ya da soran yok.

Bursa Nilüfer şubesinden, Ç**** D**** adına yaklaşık 20 bin tl ödeyerek aldığımız bu yatağın garantisi hâlâ devam ediyor. Başta değişim talep etmiştik fakat artık ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir firmadan alışveriş yapmak istemediğim için iade istiyorum. 10 yıl garantili bir üründe bu kadar kısa sürede yaşanan sorunlara karşı Yataş’ın duyarsız kalmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.