Yataş Bedding’in Web Sitesindeki Yanıltıcı Hediye Kampanyası Ve Gönderilmeyen Yastık Yorgan Seti

27.05.2026 tarihinde Yataş Bedding’in resmi internet sitesi üzerinden Cool wool yatak sipariş ettim. Siparişi verirken ürünün sayfasında “yastık yorgan set hediye” ibaresi ve görseli açıkça yer alıyordu, bu nedenle hediyeli bir kampanyadan faydalandığımı düşünerek alışverişi tamamladım. Sipariş numaram YB29646518’dir.

Ürün elime ulaştığında ise sitede belirtilen yastık yorgan set hediyesinin gönderilmediğini gördüm. Konuyla ilgili Yataş ile görüştüğümde, online alışveriş yaptığım için bu hediyenin geçerli olmadığı, kampanyadan sadece mağazadan yapılan alışverişlerde yararlanılabildiği söylendi. Ancak ben siparişi verirken tam olarak aynı ürün sayfasında hediye ibaresi ve görseli yer aldığı için bu bilgilendirmeyi sonradan almak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Şu anda ilgili ürün sayfasında hediye ibaresi ve görseli hâlâ duruyor. Yani ben yanıltıcı olmayan, açık ve net bir kampanya bilgisi beklerken, internet sitesindeki ifade ve görsellerle fiili uygulama birbirini tutmuyor. Bu durumun düzeltilmesini, siparişim için belirtilen yastık yorgan set hediyemin tarafıma gönderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sitedeki kampanya bilgilerinin açık ve doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.