Yataş Bedding'den Aldığım Baza Ve Yatak Hatalı Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

13.09.2025 tarihinde teslim aldığım ve İstanbul Palladium AVM Yataş Bedding şubesinden 1104697623 sipariş numarası ile aldığım Lento & Supreme Sleep 2'li Set Baza Başlık, Athletic yatak (140X190 cm) ürünlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler için 26.210 TL ödeyerek 29.08.2025 tarihinde sipariş verdim ve teslimatı 2 hafta sonra gerçekleşti. Baza defolu

Ürünleri henüz kullanmaya başlamadan önce, yatağa yatarken bazadan sesler geldiğini ve bazanın yan tarafına dokunduğumda ileri geri oynadığını ve ses çıktığını fark ettim. Ürün hatalı geldi ve bu şekilde kullanmak mümkün değil. Güvenerek tercih ettiğim Yataş markası beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu yaşadığım anda müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bildirdim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün hatalı geldiğini düşünüyorum ve değişim talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ürünümün sağlam ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini rica ediyorum.