to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş bedding sayfasından online yaptığım alışverişte sipariş notu ve hediye notu kısmı vardır. Hediye notu eklediğim halde kargo ulaştığında hediye notu eklenmediğini gördüm. Bunu sormak için Yataş bedding müşteri hizmetlerini aradım ve çok saygısız biçimde öyle bir hediye notu olmadığını iddia ederek konuştular. Üstüne üstlük şikayetimi belirtmek istediğimi söylediğimde öyle bir talep açamayacaklarını başka birime de aktaramayacaklarını söylediler. Sayfalarında ısrarla hediyen notu ve sipariş notu ayrı ayrı olduğunu söylememe rağmen size o kart ulaşmadığına göre öyle bir sistemimiz yok diyerek garip bir üslupla cevap verdiler. Birincisi madem uygulamadığınız bir sistem ise neden sayfanızda hediye notu seçeneği var. İkincisi ise müşteri hizmetleri sorun çözmeye yönelik davranması gerektiği halde nasıl bu kadar saygısızca iletişim kuruluyor ve iddialar üzerinden açıklama yapılıyor.
1 Ağustos 2023 tarihinde Yataş bedding internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim çift kişilik yatak hâlâ tarafıma teslim edilmedi, internet sitesinde 'kargolandı' olarak bilgisi girildi. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 3 kez aramama rağmen internet üzerinden yapılan siparişlerde ürün durumu hakkında...
Yataş ile yaşadığım müşteri hizmetleri deneyimi 16.03.2024 tarihinde Yataş'ın resmi web sitesi üzerinden satın aldığım ürünlerin adresini net bir şekilde Büyükada olarak girmeme rağmen onaylandı. Adaya teslimat yapılmadığına dair hiçbir bilgilendirme ya da kısıtlama yapılmadı. Üstelik bunun üzerine ...
Hepsiburada satış sitesi üzerinden Yataş resmi satıcısından 1 Kasım'da 3 adet ürün aldım. Ürünler hazırlık aşamasında olan mobilya gibi değil, yanlış anlaşılmasın, 3 adet battaniye şal. 20 Kasım'da kargoya verileceği yazan ürünler 30 Kasım oldu ancak hala kargoya verilmiyor. Satıcının iletişim bilgi...
Ben 25.10.2023 tarihinde Yataş Bedding'den internet aracılığı ile bir yatak sipariş ettim. Normalde sipariş şartlarında 5 ile 24 iş günü içerisinde teslimat gerçekleştirileceği yazıyordu ancak aradan tam 1.5 ay geçmesine rağmen sipariş ettiğim yatak bırakın kargoya verilmeyi henüz hazırlanmamış bile...
Teslimat yapılmadı. Yataş online sitesinden 2 adet yatak satın aldık. 1 adet yatak 1 hafta içinde teslim edildi. Fakat 2. Yatak gönderilmedi. 1 ay sonunda araya araya 28 Temmuz'da Yataş tarafından horoz lojistikle adresimize kargolandığını belirten bir e-mail aldık. Bugün 8 Ağustos, 3 günden beri da...
Yorumlar