to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Bedding Üretim Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
8 Mayıs’ta Yataş Bedding internet sitesinden baza ve başlık takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 30 iş günü içinde üretileceği bilgisi verildi ve üretimin en geç 19 Haziran’da tamamlanması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla henüz üretimin bile tamamlanmadığını öğreniyorum.
Zaten baştan itibaren 30 iş günü gibi oldukça uzun bir üretim süresi verilmişken, buna ek olarak bir de gecikme yaşanması gerçekten çok üzücü ve yıpratıcı oldu. Bu süreçte Yataş müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi fakat ne telefonla ne de başka bir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Adım Alper T****. Baza ve başlık takımımın daha fazla gecikmeden, acilen üretilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun bekleme süresine rağmen yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve net bir teslim tarihi verilmesini istiyorum.
Şikayet çözümleri gayet başarılıydı ancak konuyu şikayet noktasına getirmemek için çalışmalılar. Aldığım ürün bir uzay mekiği değil basit bir baza başlık takımı ve ben bu ürünü 8 Mayıs’ta aldım ürün evime 2 Temmuz’da geldi. Yat siparişi versem teslimatı bu kadar uzun sürmezdi. Süreçlerine odaklanmalı ve bu süreyi azaltmak için çalışmalılar. Baştan beri söylediğim gibi ben Yataş markasını bir sonraki alışverişimde tercih etmeyeceğim.
