to read complaints and reviews, or file yours. 
04/07/2025 tarihinde Yataş Gebze Center mağazasından Blue Star Lento 3'lü set aldım. Sipariş numaram 1104416160, faturalarım efa2025000000001 ve ypr202500010292. Ürünlerin teslimatı, söylenen 3 haftalık süreden geç yapıldı. Teslimat günü evde karışıklık olduğu için detaylı kontrol edemedim. Teslimattan kısa süre sonra bir başlıkta defo olduğunu fark ettim ve hemen fotoğraf çekerek mağaza satış temsilcisine ilettim. Başlık değişimi için süreç başlatıldı, ancak hala teslim aşamasına gelmedi.
Diğer ürünü ise hiç kullanmamıştık. Sadece altına yorgan koymak için kaldırdığımda bazanın demir karyolasının tek tarafının eğilmiş olduğunu gördüm ve bunun da fotoğrafını mağaza yetkilisine gönderdim. Eksper göndereceklerini söylediler ve yaklaşık iki hafta sonra iki kişi geldi. Ancak gelen ekip, daha kapıdan girerken kullanıcı hatası olabileceğini ima etti. Baza demirinin benim müdahalemle eğilmesinin mümkün olmadığını ve ürünün kalitesizliğini belirttim. Buna rağmen Yataş, bazanın ücretli değişimini teklif etti.
İnternetten kontrol ettiğimde bazalar için 5 yıl, başlıklar için 2 yıl garanti olduğu belirtiliyor. Ağustos ayından beri mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim, ancak mağduriyetim giderilmedi. Kusurlu gelen başlık değişimi bekliyorum, fakat asıl sorun olan eğilmiş baza için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
11.07.2025 tarihinde Yataş mağazasından Canto Cool Action Baza ve 3'lü set aldım. Ürünü kısa süre önce kullanmaya başlamama rağmen bazanın demiri kırıldı ve ciddi şekilde yamulma oluştu. Ürünün kalitesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca, ilk kurulumda da yanlış montaj yapılmıştı ve bu neden...
20 Ekim'de hepsiburada.com üzerinden Yataş Lento baza başlık ikili set satın aldım. Kargo tarihi olarak 27 Ekim gösteriliyordu. Ancak 27 Ekim geldiğinde ürünüm kargoya verilmedi. Defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 30 Ekim'de ise Hepsiburada çağrı merkezi tarafından a...
20.05.2024 tarihinde Yataş Bedding online üzerinden Sleep Balance Pro 3'lü Set kampanyasıyla yatak baza başlık set aldım. 29.05 tarihinde akşam saatlerinde ürün bana ekiplerce teslim edildi ve ürün kurulurken odada iki görevli olduğu için odada dahi girmedim. Kurulum bittikten sonra odaya girip bakt...
22.08.2025 tarihinde Yataş Bedding internet sitesi üzerinden kredi kartı ile Lento baza ve Somni başlık içeren 3’lü set (yatak, baza, başlık) siparişi verdim. Sipariş numaram: yb08652404, bildirim numaram: 0080673194. Ürünler 18 Eylül Perşembe günü teslim edildi. Ancak yatak doğru gelirken, baza ve ...
2025 Şubat ayında İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki Yataş bayisinden yatak ile birlikte baza satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak bazanın tam olarak kapanmadığını ve yatağın sol tarafının daha yüksekte durduğunu fark ettim. Aynı gün bayiy...
Yorumlar