to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’tan Trendyol üzerinden “Yatak Atletik” modelini satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, vakumlu ambalajından çıkardığımda yatakta çökme sorunu olduğunu fark ettim. Hemen firma ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve iade işlemi için Trendyol üzerinden iade kodu aldım. Ancak Horoz Lojistik, kod süresi dolana kadar yatağı teslim almaya gelmedi. Bu süreçte hem Trendyol hem de Yataş müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Yataş tarafından “iadeniz en kısa sürede adresinizden alınacaktır” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı. Horoz Lojistik’e 7 kez şikayet kaydı ve 1 kez Şikayetvar başvurusu yaptım fakat hiçbir aksiyon alınmadı.
Bugün mağduriyetimin 13. Günü ve yatağım paketli şekilde evimin koridorunda bekliyor. Garanti ve iade koşulları kapsamında işlem yapılacağı belirtilmesine rağmen, iki firma da sorumluluk almıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram: #10597800622, teslimat adresim İstanbul Beşiktaş Etiler.
Bir an önce yatağımın evimden alınarak iade işleminin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Yataş markalı 2244351145 numaralı siparişimi 12 Eylül'de 2 adet olmak üzere verdim, 4 Ekim'de kargoya verildi ancak bir türlü elimize ulaşmadı. Horoz Lojistik firması bir cumartesi günü gelip bizi bulamadı ve bir daha asla ürünü getirmedi. Şu gün geleceğiz dedikleri hiçbir gün gel...
30 Nisan tarihinde Trendyol aracılığı ile Yataş kurumsal satıcıdan spinal Support Bamboo yatak aldık. Horoz Lojistik tarafından ortalama 2 haftaya yakın bir süre içerisinde ürün teslim edildi. Yalnız yanlış modem ürün teslim edildi. Hem Yataş müşteri temsilcileri hem de Trendyol Müşteri temsilcileri...
24 Eylül'de Trendyol üzerinden Yataş Smart model yatak siparişi verdim. 30 Eylül teslim tarihli olarak belirtilen yatağım, bugün 11 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 97833556716. Teslimat adresim İstanbul Pendik. Bu süreçte hem Trendyol hem de Yataş müşteri hizmetleriyle de...
15 Ağustos’ta Yataş Bedding internet sitesinden 3 adet yatak aldım. Değişim kampanyası kapsamında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski yataklarımızı alacaklarını ve ürünlerde indirim olmadığını belirttiler. Siparişimi tamamladım ve bugün ürünlerin dağıtımda olduğunu görünce tekrar Yataş’ı aradım...
Yorumlar