Yanlış Ürün Tepkisi: Yataş'ta Beklenen Hizmet Bu Mu?

Yataş FSM Bulvarı batı park AVM'de 05.05.2024 tarihinde boyun fıtığı için yastık istedim. Burada k**** bey adında bir kişi bana iki çeşit yastık gösterdi. 'Visco Therapy balance' adında bir yastık verdiler. Eve gelip internet üzerinden yaptığım araştırmada bu yastığın horlamaya iyi geldiğini öğrendim. Arayıp yanlış yastık verildiğini belirttiğimde, 'biz sana gösterdik, elimizde ne varsa onu satmak zorundayız' yanıtını aldım. Bunun üzerine müdür y***bey ile görüştüm ve o da aynı şeyi söyledi. İadesi bulunmuyor. Ellerinde ne varsa onu satıyorlar. Yataş yazıya istinaden dönüş yaptı ve aynı şeyleri söyledi hijyenden bahsetti fakat bu hijyen mağazadan çıkınca geçerli bana mağaza da ürünleri kutudan açıp denettirdiler sonra tekrar kutuya koydular iki ürünü de bu şekilde denedim telefon eden kişi ye bunları anlattım beni dinledi yaklaşık 2 dakika sessizlik sonra telefonu yüzüme kapattı. Çözüm yok.