Yanlış Ölçüde Gelen Alez İçin Ücret İadesi Talebi

27.12.2025 tarihinde Yataş Palladium AVM mağazasından yatak ile birlikte bir adet alez satın aldım. Ürünleri ilk kez 19 Ocak 2026 günü kullandığımda alezin yatağa göre yanlış ölçüde olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya giderek durumu ilettim.

Mağazaya yaşadığım sorunu anlattığımda, alezdeki problemin yanlış ölçüden değil, “yıkamadan kaynaklı” olduğunu söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler. Oysa alezi sadece yatakla birlikte, ilk kez ürünler eve geldikten sonra kullanmıştım ve hatayı zaten daha ilk kullanımda fark ettim.

Ben, yanlış ölçüde gelen bu alez için ya ücret iadesi yapılmasını ya da alezin doğru ölçüde bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.