Yanlış Model Ve Renkli Çekyat, Aylarca Çözülmeyen Değişim Sorunu

2025 Haziran ayında Yataş Bedding Bilecik Osmaneli merkez mağazadan annem ve babam için çekyat aldık. Ancak ürünler teslim edildiğinde çekyatların rengi ve modeli mağazada beğenip satın aldığımız ürünlerle uyuşmuyordu, birbirinden de farklı geldi.

Mağazaya durumu ilettiğimizde bize değişim yapılacağı söylendi, fakat üzerinden 7–8 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu süreçte ne arandık ne de herhangi bir adım atıldı.

Yanlış gelen çekyatların, mağazada seçtiğimiz model ve renkle birebir olacak şekilde değiştirilmesini veya bunun mümkün değilse ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Bu yaşadığımız ilgisizlik nedeniyle ailece bir daha bu mağazadan alışveriş yapmamaya karar verdiğimizi de özellikle belirtmek istiyoruz.