Yanlış Ağırlık Bilgisi Ve Haksız İade Reddi

Yataş Badline markalı Mix Mach Peni isimli yorganı Trendyol üzerinden satın almadan önce satıcıya özellikle ürünün ağırlığını sordum ve bana 2–3 kilo aralığında olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim.

Ürün elime ulaştıktan sonra yorganın üzerinde 4,5 kilo yazdığını gördüm. Satın alma kararımı doğrudan etkileyen bu bilginin yanlış verilmesi üzerine ürünü hiç kullanmadan, sadece kontrol edip aynı gün iade ettim. Buna rağmen ürünün “kullanıldığı” gerekçesiyle iadem reddedildi.

Ürünü asla kullanmadım, sadece vaat edilenle gelen ürün arasında bariz bir fark olduğu için iade ettim. Yanlış bilgilendirme ve haksız yere “kullanılmış ürün” gerekçesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İademin onaylanmasını ve ürün bedelinin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.