Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi

Yataş’tan kargo ile bir yorgan siparişi verdim ancak bugün elime tamamen yanlış bir ürün ulaştı. Siparişimde belirtilen yorgan yerine farklı bir ürün gönderildi.

Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtiğimde değişim yapılmayacağı, sadece iade alabilecekleri söylendi. Ben ürünü zaten ihtiyaç için almışken, doğru ürün elime ulaşmadan sadece iade seçeneğinin sunulmasını kabul etmiyorum.

Yanlış gönderilen yorganın iade alınıp, sipariş ettiğim doğru yorganın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.