to read complaints and reviews, or file yours.Yataş’ta Eksik Gelen Softy Nevresim İçin Hızlı Çözüm Talebi
07.08.2026 tarihinde Yataş’ın web sitesi üzerinden toplamda 5 ürün siparişi verdim. Bu sipariş içinde yer alan Softy 160X200X36 açık mavi lastikli nevresim, diğer ürünlerle birlikte gelen tek kargo paketi içerisinden çıkmadı. Siparişe ait numaram YB35803825’tir.
Durumu fark eder etmez Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmemizde kargoda sıkıntı yaşandığını söylediler ve bu nedenle 3 gün beklemem istendi. Bekleme süresi sonunda kargo firmasından herhangi bir ek paket teslim edilmedi. Daha sonra tekrar görüştüğümüzde inceleme yaptıklarını, sistemlerinde eksik ürün görünmediğini ve bu nedenle ürünün eksik gönderilmediğini iddia ettiklerini belirttiler, ancak ben bu ürünü hiç teslim almadım.
Eksik gelen Softy 160X200X36 açık mavi lastikli nevresim ürünümün, mevcut siparişim kapsamında en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yataş üzerinden 07.08.2026’da verdiğim 5 ürünlük siparişte, Softy 160X200X36 açık mavi lastikli nevresim paket içinde gelmedi. Müşteri hizmetleri 3 gün beklememi istedi, ardından eksik ürünün sistemde bulunmadığını iddia etti. Ürün elime hiç ulaşmadı ve hâlâ teslim edilmesini bekliyorum.
