to read complaints and reviews, or file yours.
Divanev Manisa mağazasından 1104715766 numaralı siparişimle Yataş marka bir yatak satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile ilk gün yaptım. Eylül ayı başında teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçti ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca mağaza ile iletişime geçtim. Her seferinde farklı gerekçeler sunularak teslimatın geciktiği, yatağın yolda olduğu ya da hediye yastık beklendiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak ancak 2 gün sonra geri dönüş yapıldı ve yine kesin bir çözüm sunulmadı. Son olarak bir hafta sonra sevkiyat olacağı belirtildi fakat bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı.
Ayrıca mağazayı arayarak eşimin sağlık sorunları nedeniyle yatağa acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir öncelik tanınmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Manisa Divanev çalışanlarının verdiği sözleri tutmadığını ve güven vermediğini özellikle belirtmek isterim. Tüm bu yaşananlar sonucunda, Divanev’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kurumsal bir firmadan beklemediğim bu tutum nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yatağımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Divanev pişmanlıktır.
28.06.2025 tarihinde Divanev Burhaniye şubesinden yatak odası takımı satın aldım ve ürünün ücretinin tamamını ödedim. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 04.08.2025 belirtilmişti. Alışveriş sırasında bana en geç 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendiği için tüm planlarımı buna göre yaptım. Ancak ...
Divanev Isparta şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim. Satış sırasında ürünün en fazla 45 gün gecikmeyle teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 60 gün geçmesine rağmen ürünün hala üretim bandından çıkmadığı ve teslimatın daha da gecikeceği tarafıma bildirildi. Sipariş numaram: 1104577345....
07.08.2025 tarihinde Yataş’tan 1104715157 numaralı siparişimle çift kişilik yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, anc...
Van divan ev mağazasında 11 01 2025 tarihinde bir yatak sipariş ettik. Teslimatının 30 40 gün içinde olacağı söylendiği halde iki aydan fazladır. Teslim edilmedi!. Bunun yanında çalışan personelleri ilgisiz bütün suç Yataş'ın deyip aradan çıkıyorlar. Yatak Yataş bayisinden çıkmış gözüküyor ama ortad...
04.08.2025 tarihinde Kütahya Yataş Bedding mağazasından 20.000 TL ödeyerek garanti kapsamında bir yatak satın aldım. Ürünün 20.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, en geç 04.09.2025 tarihinde teslim edilec...
Yorumlar