to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’tan aldığım ürünün sevkiyatıyla ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonda bana 13 Mart tarihinde teslimat yapılacağı teyit edildi ve bu tarihte müsait olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen 12 Mart’ta arayıp “geliyoruz, evde misiniz” dediler, ben de teslimatın 13 Mart Cuma günü için konuşulduğunu ve o gün evde olamayacağımı ifade ettim.
Daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aramasam yeni teslimat tarihini dahi öğrenemeyecektim. Kendim aradığımda ise bu kez teslimatın 18 Mart’ta yapılacağı söylendi. Hem planlanan tarihe uyulmaması hem de benim şehir dışında olacağım bir tarihte ısrarla teslimat yapılmak istenmesi, üzerine bir de bilgilendirilmeden tarihi değiştirilmesi beni oldukça mağdur etti.
Teslimatın, daha önce telefonda konuşulduğu gibi 13 ya da en geç 14 Mart tarihlerinden birinde, benim müsait olduğum zamanda gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim aksaklıkları ve mağduriyetle ilgili açıklama ve gerekli süreç iyileştirmesinin yapılmasını istiyorum.
26 Ocak’ta Yataş’tan yatak ve baza siparişi verdim ve en geç 6 Mart’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben mağaza ile görüştüğümde, bana 20 Mart’ta teslimat yapılacağı söylendi, bunun dışında hiç...
18 Aralık 2025 tarihinde Yataş’ın online mağazasından baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma ürünlerin en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu süreçte Yataş ile toplam 6 kez iletişime geçtim. Her seferinde ü...
Yataş’ın online sitesinden Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere toplam 2 parça ürün siparişi verdim. Ancak sipariş sürecim tam bir fiyaskoya dönüştü. Ürünler günlerce kargoya verilmedi, sonunda gönderildikten sonra da biri yanlış kargo şubesine gönderildi, diğeri ise hiç getirilmeden adres y...
05.12.2025 tarihinde Yataş’ın online sitesinden bir yatak siparişi verdim ve ödeme işlemini tamamladım. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 12.12.2025 bilgisi paylaşıldı. 10.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik’ten “siparişiniz gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, tüm gün evde bek...
Yataş’tan Black Ice model Yatak Baza Başlık Seti satın aldım. Ödememi sipariş aşamasında yaptım. Teslimatın 2 Eylül Salı günü yapılabileceği belirtildi ancak kimse aramadı ve ürün gelmedi. Ben ulaşmaya çalışınca, teslimatın 3 Eylül Çarşamba günü yapılacağı söylendi. Eşim bu tarihte izin aldı, fakat ...
Yorumlar