to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak’ta Yataş’tan yatak ve baza siparişi verdim ve en geç 6 Mart’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben mağaza ile görüştüğümde, bana 20 Mart’ta teslimat yapılacağı söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm teklifi sunulmadı. Açıklama olarak da paketleme öncesinde bazada bir sorun gördüklerini ve bu nedenle bazanın tekrar üretildiğini ilettiler. Fakat bu süreçte ne zaman, hangi aşamada problem çıktığı ve neden zamanında haber verilmediği konusunda net bir bilgi alamadım.
Siparişi verirken belirtilen maksimum süreye rağmen hâlâ ürünlerim elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yataş’tan, yatak ve baza siparişimin daha fazla gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
26 Ocak tarihinde İnegöl AVM Yataş Bedding mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım, ancak o günden bu yana ürünlerim hiç teslim edilmedi. Aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ evime tek bir parça dahi ulaşmadı.
Bu süreçte mağaza ve ilgili birimlerle defalarca, yaklaşık 15–20 kez görüştüm. Her görüşmemde teslimatın ertelendiği söylendi, ancak hiçbir zaman net ve kesin bir tarih verilmedi. Son yaptığım görüşmede ise ürünün iki ay sonra teslim edileceği ifade edildi. Yani siparişini verdiğim ürünü toplamda dört ay gibi kabul edilemez bir süre beklemem isteniyor.
Yaşadığım bu süreçte Yataş’ın marka değerine asla yakışmayan bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Sürekli ertelenen tarihler, net bilgi verilmemesi ve müşterinin bu kadar uzun süre bekletilmesi, markanın yaptığı reklamlarla tamamen çelişiyor. Kendimi adeta oyalanan, ciddiye alınmayan bir müşteri gibi hissediyorum ve bu durumdan dolayı son derece şikayetçiyim.
Yataş’tan, İnegöl AVM Yataş Bedding mağazasından aldığım yatak, baza ve başlığın daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
18 Aralık 2025 tarihinde Yataş’ın online mağazasından baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma ürünlerin en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu süreçte Yataş ile toplam 6 kez iletişime geçtim. Her seferinde ü...
15 Eylül’de Lüleburgaz’daki Yataş mağazasından, Pelin Ö**** adına baza ve yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili de h...
31 Ocak tarihinde Yataş Bedding’den yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ “üretimde” olduğu bilgisi paylaşılıyor. Bu süreçte Yataş müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üretimin 15 Mart tarihinde tamamlanac...
01 Haziran 2025 tarihinde Yataş Ankara Siteler Bedding Mağazası’ndan baza ve başlık siparişi verdim. Faturada, ürünün özel ölçüyle üretileceği ve yaklaşık bir ay içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi geldiğinde şubeyi aradığımda sadece başlığın üretiminin tamamlandığı, ...
Yataş’tan 12.10.2025 tarihinde almış olduğum baza ve başlığın teslimat tarihi 21.11.2025 olarak belirtilmişti, ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili firmayla görüştüğümde, ürünün hâlen üretilmediği ve geciktiği bilgisi verildi; bunun dışında net bir açıklama ya da çözüm ...
Yorumlar