to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sorunları Ve Kusurlu Ürün Deneyimi
Yataş'tan 04.05.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM'deki fabrika satış mağazasından yatak ve baza aldık. İki kez teslimat için ürün getirildi, ikisinde de baza hatalı çıktı. İlkinde bazanın içindeki tahtaların boyutu orantısızdı, ikincisinde ise bazanın kumaşında yırtık vardı. 3 haftadır bazanın teslim edilmesini bekliyoruz. Üstelik ilk teslimatta gelecek diye eski yatağımızı evden çıkardık ve bu sürede koltukta yatmak zorunda kaldık. Yaşadığımız stres ve sıkıntı da cabası. Baza olmadığı için yatağı da açmamıştık, pakette bekliyordu. Bugün ona da bakalım dedik, üzerinde defo vardı ve yırtık yere dikiş atılıp gönderilmiş! Bu kadar para ödeyip güvenilir diye düşündüğümüz ürünlerin hepsi hayal kırıklığı oldu. Satış sonrası hizmet ve müşteri memnuniyeti yok denecek kadar az. Teslimatı yapan Horoz Lojistik firması da sürekli oyalıyor, teslim tarihinde yardımcı olmuyor ve müşteriyi bekletiyor. Bugün sözde baza tekrar gelecek, tekrar güncelleme yapacağım. Ayrıca Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye de şikayette bulunacağız.
Baza geldi fakat defolu yatak için bugün gelen teknik çalışan iade alınmayacağını istersek ücret karşılığında kumaşı değiştirebileceklerini söyledi kabul etmedik. Yataş markasını tercih ettiğinizde aldığınız üründe oldu ki bir sorun çıktı asla yardım alamayıp mağdur olup ciddi sorun yaşıyorsunuz. Etik değerlerden ve memnuniyet duygusundan tamamen uzak iş disiplini olmayan bir marka. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da bulunacağız.
