Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Karışıklığı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Osman
21 Ocak 13:01
1.590

31.12.2025 tarihinde Kırıkkale Yataş Bedding mağazasından Adap Rest 180X200 yatak satın aldım, 21500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 1105657560. Satış sırasında yatağın en geç 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu tarihe rağmen hala teslimat yapılmadı.

Teslimat süreciyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 19 Ocak’ta aradığımda yatağın 19’unda üretimden çıkacağı söylendi, 21’inde aradığımda ise hala üretimde olduğu bilgisi verildi. Ne zaman üretimden çıkacağı ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir tarih verilmiyor, sadece oyalandığımı düşünüyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerini sipariş numaramla aradığımda, önce ürünümün Cool wool yatak olarak göründüğü söylendi. Bunun doğru olmadığını belirtip Adap Rest olduğunu ben hatırlattıktan sonra “hemen kontrol edelim, evet Adap Rest’miş” dendi. Ürün kaydında bile bu karışıklığın yaşanması, yanlış üretim yapıldığı ihtimalini akla getiriyor ve güvenimi zedeliyor.

Verilen teslimat tarihine uyulmaması ve bana iletilen sürede teslim edilmediği için mağdur edildim. Oyalama taktiğini bırakıp, söz verdikleri tarih çoktan geçtiği için Adap Rest yatağımın acilen ve daha fazla gecikmeden teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yasal haklarım saklıdır.

Osman
Osman
27 Ocak 12:07

26 Ocakta Yataş'tan arandım. Ürünün stoğa düştüğü ama sevkiyat hafta sonu olacağı söylendi. Bu durumda ürün önümüzdeki haftaya gelecek gibi. Ama yazıklar olsun. Yataş'tan ilk defa yatak aldım müşteri hizmeti tavır davranış ve ürün teslimat sorunları nedeni ile çok çok pişman Oldum. İnşallah ürün iyi çıkar veya sorunlu ürün gönderilmez yoksa bu Yataş müşteri hizmetleri ve memnuniyetini sıfır yardımcı olmazlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yataş Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

profile
Tuncay
24 Ekim 2025 18:37
2.399

30 Gün Taahhüdü Aşılmış Yatak Ve Karyola Üç Buçuk Ay Gecikiyor

profile
Merve
16 Ocak 13:24
509

Yataş'tan Satış Sonrası Teslimat Belirsizliği Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
04 Kasım 2025 13:22
3.132

Yataş Beddingden 2 Aydır Teslim Edilmeyen Yatak Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

profile
Abdurrahim
17 Aralık 2025 09:58
1.024
Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri

TrustBuy Skoru