31.12.2025 tarihinde Kırıkkale Yataş Bedding mağazasından Adap Rest 180X200 yatak satın aldım, 21500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 1105657560. Satış sırasında yatağın en geç 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu tarihe rağmen hala teslimat yapılmadı.
Teslimat süreciyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 19 Ocak’ta aradığımda yatağın 19’unda üretimden çıkacağı söylendi, 21’inde aradığımda ise hala üretimde olduğu bilgisi verildi. Ne zaman üretimden çıkacağı ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir tarih verilmiyor, sadece oyalandığımı düşünüyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerini sipariş numaramla aradığımda, önce ürünümün Cool wool yatak olarak göründüğü söylendi. Bunun doğru olmadığını belirtip Adap Rest olduğunu ben hatırlattıktan sonra “hemen kontrol edelim, evet Adap Rest’miş” dendi. Ürün kaydında bile bu karışıklığın yaşanması, yanlış üretim yapıldığı ihtimalini akla getiriyor ve güvenimi zedeliyor.
Verilen teslimat tarihine uyulmaması ve bana iletilen sürede teslim edilmediği için mağdur edildim. Oyalama taktiğini bırakıp, söz verdikleri tarih çoktan geçtiği için Adap Rest yatağımın acilen ve daha fazla gecikmeden teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yasal haklarım saklıdır.
Yorumlar