Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gültekin sonucu yetersiz buldu

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Gültekin
20 Ocak 00:30
1.939

04.12.2025 tarihinde İzmir Yataş Karabağlar mağazasından 2 adet wool Sense başlık, 2 adet wool Sense baza ve 1 adet Silver Therapy yatak satın aldık. Satış esnasında ürünlerin 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptık ve toplam 26.829 TL tutarındaki ödemenin 2 taksitini ödedik.

Teslimat süresi dolduğu için 6. Haftada, 15.01.2026 tarihinde aradığımda bu kez bana siparişimin sisteme 06.01.2026 tarihinde girildiğini ve ürünlerin 6 ila 8 hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Ben 04.12.2025’te alışveriş yaptığımı söylediğimde ise bayi ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Mağaza ile görüştüğümde de siparişleri tam zamanında girdiklerini, sistemde hata olduğunu ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Yataş müşteri hizmetleri ile mağaza arasında resmen top gibi çevrildiğimi hissediyorum.

Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de bu süreçte yaşadığım iletişim ve bilgilendirme sorunları nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Bir adet de çift kişilik yatak başlığı almayı düşünüyordum ancak şu anda bedava verseler dahi tercih etmeyeceğim bir noktaya geldim.

Sipariş numaram 1105695346’dır. Ürünlerimin ilk başta taahhüt edildiği gibi bir an önce, daha fazla gecikme yaşanmadan teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi adına özür niteliğinde bir uyku seti gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yataş'tan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Çalışanlar Saygısız Davrandı

profile
Volkan
28 Kasım 2025 16:23
1.163

profile
Kadriye
05 Temmuz 2025 17:10
460
1
Leventcan sonuçtan hiç memnun değil

Yataş’tan Satın Aldığım Yatak Ve Baza Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

profile
Leventcan
06 Kasım 2025 08:54
1.025
1
Aybige sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Kusur İki Kez: Yataş Wool Sense Başlıkta Tekrarlayan İz Ve Mağduriyet

profile
Aybige
13 Kasım 2025 17:49
1.789
Aynı Kusur İki Kez: Yataş Wool Sense Başlıkta Tekrarlayan İz Ve Mağduriyet

profile
Oğuzhan
11 Eylül 2023 15:59
886
Yataş 3 Aydır Teslim Edilemeyen Ürünler Ve Bilgi Verilmemesi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri

TrustBuy Skoru