to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz’da Yataş MASKO şubesinden, yasal unvanı Merkez İnşaat Mobilya Sanayi Tic. Ltd. Şti. olan firmadan kızım için Coolwool yatak, Coolwool yastık, Cotto baza ve ortopedik Support başlık olmak üzere toplam 45.000 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 003639’dur. Ürünlerin 30-35 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak her 10 günde bir WhatsApp üzerinden sorduğumda, sürekli ürünlerin üretim bandında olduğu söylendi. 25 Ağustos’ta ise arayarak ürünlerin hiç üretilmediğini ve siparişin teslim edilemeyeceğini bildirdiler.
Bunun üzerine para iadesi talebimi ilettim. Hem şube hem de Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade yapılacağı söylendi. Ancak 2 Eylül itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri memnuniyeti ve mağduriyetin giderilmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.
İlgili tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ankara Enza Home mağazasından (FSM Bulvarı) oğluma Yataş marka yatak-baz-başlık üçlü set aldık... 13.04.2025 günü ücretimizi verdik. Satış sözleşmesinin altına aciliyetimizi de bildirdik. Oğlumun eski yatağını da nasıl olsa yatak aldık diye elden çıkardık ve yer açtık. Kanepede 2 hafta idare eder di...
Modoko Divanev şubesinden baza ve başlık beğenip satın aldım. Mağaza çalışanları, farklı Yataş şubeleriyle de bağlantıları olduğunu, yatak konusunda da yardımcı olabileceklerini söylediler. Bizi Modoko’daki farklı Yataş mağazalarına yönlendirip kumaş ve model seçmemizi sağladılar. Ayrıca, bu bayiler...
03.06.2024 tarihinde Yataş'a bağlı Enza Home markasının Ankara Yenimahalle ilçesinde bulunan Enza Home City mağazasından stokta olduğu belirtilerek yatak ve baza takımı satın aldım ve tam ödeme yaptım. Sözleşmeye el yazısıyla “10 gün süre alınmıştır (stok ürünler) ” notu eklendi. Ancak 20 günü aşkın...
Yataş Grup Genel Müdürlüğü’ne, 110525 tarihinde, Enza Home Dudullu şubesinden yatak satın aldım. Satış sırasında tarafıma ürünün haziran ortasında teslim edileceği bilgisi verildi. Kızım öğrenci bu tarihi özellikle belirtmiş ve en geç haziran ortasına kadar bekleyebileceğimizi söyledik. Bu doğrultud...
Enza Home mağazasından yatak ve baza aldık. Yatak 15 gün sonra geldi; fakat baza teslimatı yaklaşık 3 ay sonra yapıldı. Bazanın plastik tutucusunun altında kumaşta hasar olduğunu teslimat günü fark ettik. Çağrı merkezini arayıp mağaza ile görüştük, kayıt açıldığı söylendi. Israrlı aramalarım sonucun...
Yorumlar