to read complaints and reviews, or file yours. 
01/10/2025 tarihinde Yataş Viaport Asia mağazasından 11.659 TL bedelle yatak siparişi verdim. Ancak siparişten 24 saat bile geçmeden, 02/10/2025 tarihinde iptal etmek istediğimi mağazaya bildirdim. Buna rağmen, iptal talebimden yaklaşık 2 saat önce sevkiyat randevusu oluşturulduğu gerekçesiyle tarafıma %30 kesinti uygulanacağı söylendi. Yasalara aykırı olduğunu belirtmeme rağmen bu uygulamada ısrarcı olundu.
Sipariş numaram: 1104900355. Hem mağaza ile görüşerek hem de telefonla Yataş müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, ancak her iki taraftan da %30 kesintinin kesinlikle uygulanacağı ve değişmeyeceği cevabını aldım. Ayrıca, sevkiyat randevusu verilen tarihte teslimat da gerçekleşmedi ve bugün tekrar aradığımda ürünün hâlâ fabrikada olduğu bilgisini aldım.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Yataş müşteri hizmetlerinden çözüm beklerken yaşadığım bu mağduriyet ve yasal olmayan kesinti talebi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yasal haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
03.09.2025 tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesinden spinal Support Classic model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: yb09499767. Sipariş sırasında önerilen teslimat tarihi 10.09.2025 olarak belirtilmişti. Ürün 08.09.2025’te kargo şirketine teslim edildi. 14.09.2025 Pazar günü Horoz Lojistik’...
Yataş Kentpark şubesinden 1100090899 sipariş numaralı yatak, baza, başlık ve yorgan aldım. Yaptığım sözleşmede 12 Haziran 2023 tarihi teslimat yapılacağına dair bilgi varken bugün 04.08.2023 tarihi ve yaklaşık üç aydır yatak harici ürünlerim gelmedi. Yatağı da iki ay sonra teslim ettiler. Siparişler...
11 Kasım 2023 tarihinde, teslimat için verilen gün ve saatinden önce, ekip tarafından arandım ve evde olup olmadığım soruldu. Evde olmadığımı ve mağaza ile görüştüğümüz gibi saat 14:00'dan sonra teslimat beklediğimi, arayan nakliyeci beye ilettim. Bunun üzerine kendisi, rota çizdiğini ve eğer benim ...
Sayın Yataş Yatak Yetkilileri, 26/01/2025 tarihinde tarafınızdan bir yatak satın aldım ve imzaladığımız sözleşmede tahmini teslim tarihi olarak 05/03/2025 açıkça belirtilmişti. Ancak, bu tarihe kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli değ...
25/08/2025 tarihinde Yataş Bedding’in online mağazasından Supreme Star Lento Nova 3’lü set (baza, başlık, yatak) siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi 24/09/2025 olarak belirtilmişti. Ancak 04/11/2025 tarihi olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi ve firma tarafından siparişim iptal edildi. B...
Yorumlar